Visión
La visión debe ser compartida por la organización; puede ser difícil de alcanzar, pero no imposible; ha de inspirar, convocar, entusiasmar, constituir una guía para la toma de decisiones y expresar o ser coherente con los valores de la organización.
La visión es la expresión sintética de los resultados que esperamos alcanzar. En la medida que alcancemos dichos resultados estaremos respondiendo a la identidad de la organización, a aquello para lo que existe. Es pues, la síntesis de los resultados esperados, un dibujo de cuáles son las realizaciones ideales de la empresa en el futuro.
A diferencia de la misión que describe los medios, la visión describe el fin, el para qué. La visión representa un nivel de motivación más profundo que la misión. Representa una declaración de lo que la empresa quiere lograr.
Una declaración de visión efectiva debe:
- Describir el futuro
- Ser formulada de manera clara y concreta
- Fácil de recordar
- Expresar resultados positivos
- Generadora de compromiso
- Realista
- Alineada con los valores y cultura de la organización
- Orientada a las necesidades del cliente
Es responsabilidad del líder comunicar la visión de forma regular, actuar de modelo y crear objetivos a corto plazo orientados hacia la visión.
La declaración de visión debería alinear la motivación del personal y de la organización en el largo plazo, en un propósito compartido.
