Artículos etiquetados ‘coaching personal’
La farola
jueves, 5 marzo, 2009
La farola no es mas que una metáfora para ayudar a aquellas personas que no saben si deberían realizar un proceso de coaching a identificar aquellas ocasiones en las que les puede venir bien la compañía de un coach.
Imaginemos que estamos paseando por una calle con poca luz en mitad de la noche. Cada 50 metros nos encontramos con una farola que alumbra unos pocos metros a su alrededor, y entre ellas la oscuridad acecha sin dejarnos ver lo que hay a pocos metros de nosotros.
Ahora imaginemos que se nos caen las llaves de nuestra casa, o de nuestro coche, justo debajo de la luz de una de estas farolas. Es muy probable que para buscar las llaves no necesitemos a nadie, ya que somos capaces de ver las llaves, agacharnos y recogerlas.
Sin embargo, si las llaves se nos caen en la zona donde no hay luz, es muy probable que necesitemos la ayuda de alguien. En especial si no somos capaces de ver más allá de nuestras propias narices.
Estos dos casos ilustran de alguna manera cuándo necesitamos que un coach nos acompañe para alcanzar nuestros objetivos. En el primer caso está claro que la persona es capaz de ver su objetivo, sabe qué tiene que hacer y cómo debe hacerlo, ya que lo está viendo bajo la luz, por la tanto no necesitaría la ayuda de un coach.
En el segundo caso, donde las llaves se encuentran en la zona oscura, es decir, no vemos claramente nuestro objetivo, es donde podemos necesitar la ayuda de una persona que nos ilumine el camino, que nos vaya proporcionando esa luz para que podamos ver lo que tenemos cerca de nosotros. Este acompañamiento, esta luz, nos puede ser de gran utilidad si existe algún bloqueo que nos impida entrar en la zona más oscura de la calle. Es en estos momentos cuando la compañía de un coach puede resultar de gran ayuda, ya que este nos puede iluminar nuestro camino permitiendo así que nos vayamos adentrando más y más en esa zona oscura y desconocida y encontremos nuestro objetivo.
Así que si tus llaves se encuentran en la zona oscura y necesitas que alguien te acompañe y vaya iluminando tu camino, es momento de contactar con un coach.
El entorno
domingo, 8 febrero, 2009
El entorno es uno de los cinco niveles lógicos de pensamiento propuestos por Gregory Bateson en los años setenta, y posteriormente por Robert Dilts, para representar y hacer comprensible lo que llevamos a cabo en el 90% de nuestras actividades diarias.
Un entorno concreto se compone de factores tales como las condiciones climáticas, la alimentación, el ruido, es decir, todo aquello que rodea al indivduo o al grupo. Nuestro sistema nervioso periférico está constantemente transmitiendo información relacionada con el entorno para mantener el equilibrio de nuestro organismo, pudiendo responder de esta forma a cambios en la intensidad de la luz o del sonido, aclimatarse a los cambios de temperatura, etc.
Nuestro organismo reacciona de forma automática a estos cambios del entorno en función de lo que percibe a través de nuestros sentidos, sin embargo, el ser humano necesita un tiempo algo más largo para aclimatarse a un nuevo entorno, ya sea geográfico, social o profesional. De hecho, y aunque tiremos del refranero popular al llegar a un sitio («Donde fueres, haz lo que vieres«) éste nos puede ayudar a sobrellevar el primer impacto, pero no nos ayuda a comprender el nuevo entorno.
Las actitudes (conductas que se manifiestan consistentes con el paso del tiempo) pueden bloquear la capacidad de respuesta de la persona en un nuevo entorno si no es capaz de comprender el nuevo entorno y cuáles son las nuevas conductas que debe desarrollar. Esto puede hacer que personas muy capacitadas y con gran potencial fracasen en su intento por ascender en su nueva empresa, que parezca que no son tan buenos como realmente son, o que tengan problemas de integración con el nuevo equipo.
Todo esto unido puede hacer que la persona en cuestión llegue a bloquearse en la búsqueda de soluciones. El coach ejecutivo puede ayudar a los directivos a identificar y concretar los entornos, a desarrollar las habilidades interpersonales que tiene aletargadas por no haberlas utilizado en otros entornos y a desbloquearse para que pueda utilizar sus recursos y aplicarlos de forma eficiente en su día a día.
Cenicienta tiene coach
viernes, 30 enero, 2009
Decir que Cenicienta tiene coach puede parecer una afirmación un tanto estrambótica, pero no está carente de sentido.
La historia de esta joven tiene dos puntos de inflexión importantes. El primero ocurre durante su niñez, en el momento en el que su padre se casa con una viuda a los pocos meses de morir su madre. A partir de este momento la vida de la pequeña cambia por completo. De disfrutar de los lujos que le podía proporciona el ser hija de un rico comerciante, a sufrir las humillaciones de las nuevas inquilinas y realizar los trabajos más sucios de la casa. Tal es el punto al que llegan estas humillaciones que la joven pierde el privilegio de dormir sobre su cama para hacerlo sobre las cenizas al lado de los fogones, y de aquí que la llamaran Cenicienta los hermanos Grimm.
El segundo punto de inflexión ocurre durante su adolescencia, en el momento en el que el rey invita a todas las jóvenes solteras del reino a una fiesta para que su hijo pueda escoger esposa. Es en este momento cuando Cenicienta identifica claramente su objetivo y se motiva para realizar los cambios que la permitirán conseguir su objetivo: ir al baile y conocer al príncipe.
Lo que hasta el momento eran dificultades ahora se convierten en retos. De esta forma es capaz de seleccionar las lentejas de entre las cenizas tal y como le pidió su madrastra en un intento por evitar que fuera al baile. Desafortunadamente es obligada a quedarse en casa. Según los hermanos Grimm esto la lleva a llorar sobre la tumba de su madre donde aparece de nuevo el pájaro blanco, aunque el argumento de Perrault hace que la joven acuda donde su tía.
Se podría decir por tanto que el pájaro blanco y la tía son el coach de Cenicienta. En ambos casos sacan a relucir lo mejor de la joven, elevan su autoestima con trajes, zapatos y carruajes y hacen que sus habilidades sociales, adormiladas hasta el momento, vuelvan a aparecer para poder hablar y bailar con el príncipe durante la fiesta.
Cenicienta tenía todo lo necesario dentro de ella, su coach sólo hizo que floreciera en el momento en el que ella estuvo motivada para el cambio. Y tal fue el cambio que se produjo que sus hermanas no fueron capaces de reconocerla. Incluso su propio padre duda de que sea su hija cuando es preguntado por el príncipe.
Así que se puede decir que de una u otra forma, la imagen del coach, de esa persona que te acompaña en tu camino y que es capaz de sacar lo mejor de la persona siempre ha estado presente en la literatura, incluso en los cuentos de hadas. Y ahora ¿qué te impide ser una Cenicienta más?
Adelgazar
martes, 27 enero, 2009
Adelgazar es uno de los propósitos de año nuevo que muchas personas se hacen al comenzar el mes de enero. Una de las razones de añadir este propósito a la lista suelen ser esos cuatro kilos que según el Instituto Nacional de Estadística (INE) se ganan durante las dos últimas semanas del año gracias a las opíparas comidas de empresa y las magníficas cenas familiares que suelen tener lugar durante esas fechas.
Durante este periodo de tiempo la ingesta de proteínas, hidratos de carbono y grasas suele ser muy superior a las necesidades diarias de nuestro organismo, por lo que el hígado, a través de la lipogénesis, transformará el exceso de proteínas e hidratos de carbono en ácidos grasos que, sumados al exceso de grasas, permitirá un aumento de nuestro peso corporal. Aún así, una persona se puede preguntar ¿debo adelgazar?
Una prueba objetiva es calcular el «Índice de Masa Corporal» (IMC). Para ello se divide el peso corporal (kg) entre el cuadrado de la altura (m). Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el IMC de una persona saludable debe estar entre 18.5 y 24.99. Por tanto, si el IMC de una persona está entre estos valores no sería necesario que comenzase un régimen aunque haya ganado unos kilos durante las fiestas. Si el IMC es superior a 25, entonces tiene sobrepeso y es aconsejable que comience un proceso que le permita volver a ese estado saludable en el que se encontraba hace un tiempo.
Sin embargo ¿qué impide a una persona recuperar su peso ideal? Hay situaciones que pueden impedir que una persona consiga un peso saludable como el estrés, la ansiedad, la pérdida de un ser amado, dejar una adicción, etc. Estas situaciones pueden provocar que una persona utilice la comida como sustitutivo para saciar ciertas situaciones de estrés o ansiedad.
¿Qué proporcionan ciertos alimentos que hace tan difícil sustituirlos por otros? Un artesano chocolatero amigo mío dice que tres de sus bombones tienen el mismo aporte calórico que una manzana (55 Kcal/100 gr.). Si bien es cierto que los nutrientes de ambos productos varía, tomemos sólo su aporte en calorías para el presente ejemplo.
Si te doy a elegir entre una manzana (reineta, golden, o cualquier otra variedad), o tres bombones Godiva ¿qué elegirías? Es posible que la mayoría de las personas encuestadas saltasen a por el chocolate sin dudarlo un minuto.
¿A qué se debe esto? A que nuestro cerebro asocia el chocolate con una sensación de placer, de tranquilidad, de bienestar; mientras que la manzana se puede asociar con algo malo: la pérdida del paraíso de Adán y Eva, el sueño eterno de la Bella Durmiente o algo soso e insípido. Si a esto le sumamos que hay que «dejar» de comer, o «sacrificarse» sobre una máquina para volver a ese peso ideal, es posible que muchas de las personas que han escrito «adelgazar» en su lista de propósitos la tachen en pocos días. De hecho las tres primeras letras de la palabra «dieta«, significan «morir» en inglés.
¿Cómo nos puede ayudar un coach a tener un peso saludable? En primer lugar es importante entender al cliente; analizar qué lo motiva a volver a su peso ideal: estética, salud, amor…; identificar el objetivo real. El análisis de los alimentos y qué le aporta cada uno de ellos también es importante a la hora de buscar sustitutivos que nos permitan mantener esas sensaciones placenteras que no queremos perder. Por último, en procesos de larga duración, es importante mantener centrado al cliente en su objetivo y motivado para que siga con el plan de acción propuesto.
Mens sana in corpore sano
jueves, 22 enero, 2009
«Mens sana in corpore sano» es la frase que aparece entre los últimos versos de la décima sátira del poeta romano del s. I, Juvenal (Decimus Iunius Iuvenalis). Si bien la idea original simbolizaba la necesidad de un espíritu equilibrado en un cuerpo con salud, el significado que le damos hoy en día parece estar más relacionado con tener una mente sana a través del ejercicio.
El ejercicio físico nos aporta muchos beneficios, desde la quema de calorías que nos permiten mantener nuestro peso ideal, pasando por la eliminación de toxinas tan perjudiciales para nuestra salud, hasta un aumento de nuestra energía vital que nos permite hacer más cosas a lo largo del día. Pero el ejercicio físico no sólo entrena a nuestro cuerpo a tener más resistencia y fuerza, sino que también entrena nuestra mente, fortaleciéndola.
Y es esto lo que ha llamado la atención de los altos directivos de las grandes corporaciones, la posibilidad de tener personas equilibradas y con una mente fuerte, es decir, personas que no se vengan abajo ante cualquier dificultad, que sepan gestionar los momentos de estrés, que sepan gestionar sus emociones y con capacidad para trabajar en equipos de alto rendimiento.
Para ello es importante complementar el ejercicio con un proceso de coaching que ayude a fortalecer la mente, a desarrollar nuevos hábitos y habilidades, y a gestionar el tiempo y las emociones. Sólo así podremos tener personas con el espíritu equilibrado dentro de un cuerpo sano, como rezaba Juvenal hace casi dos mil años.
Definir objetivos
lunes, 19 enero, 2009
Definir objetivos es algo que todas las personas saben hacer. Ante la pregunta «¿qué es lo que quieres?» las personas aludidas responden: «quiero tener más dinero«, «quiero tener pareja«, «quiero aprobar los exámenes«, etc.
Los objetivos suelen establecerse con relación a un estado, o a un estado problemático que la persona está viviendo en la actualidad (ya se vio en «Propósitos de año nuevo» que la «Rueda de la Vida» era una buena herramienta para identificar las áreas que cada persona quiere desarrollar para sentirse más feliz en su vida). A continuación veremos algunos de los métodos más comunes para definir objetivos.
Uno de los métodos para fijar objetivos suele ser la afirmación negativa: «Quiero dejar de tener miedo a…«. Esta estrategia es como la paradoja «Durante los próximos 30 segundos no pienses en un elefante azul«, es decir, orienta a la persona hacia el estado problemático.
Un segundo método consiste en definir el objetivo como lo opuesto al estado problemático: «Quiero sentir seguridad en mi mismo…«. Esta estrategia ayuda a la persona, pero al comparar con el estado problemático fija una referencia constante.
Un tercer método implica la utilización de modelos de referencia: «Quiero hablar como lo haría…«. Si bien esta estrategia proporciona una referencia concreta con la que poder comparar, puede fijar objetivos que no estén al alcance de la mano.
Una cuarta estrategia consiste en utilizar características clave que definan el estado deseado: «Quiero ser un maestro en cualidades como…«. Este método aporta mayor claridad a la comprensión de lo que se necesita, pero no garantiza que la persona implicada pueda realizar aquello que sabe que es necesario.
La quinta estrategia implica el establecimiento de un resultado «generativo». Los resultados generativos son afirmaciones sobre aquello de lo que uno «quiere más»: «Quiero ser más equilibrado y creativo«. Un punto importante de este método es que la persona ya posee al menos una de estas cualidades deseadas, y el resultado se ve como una simple cuestión de tener más de lo que ya se posee.
La sexta estrategia consiste en actuar «como si» ya se hubiese alcanzado el estado deseado: «Si ya hubiese alcanzado el estado que deseo…«. La persona se desplaza en el tiempo al estado deseado, imaginando cómo sería la situación de haberlo conseguido ya.
Estas estrategias de fijación de objetivos tienen sus ventajas, aunque lo más efectivo es utilizarlas todas como parte del proceso de definición de objetivos.
Una de las habilidades más importantes del coach no es sólo la de ayudar a definir los objetivos, sino a que estos esten bien formados, haciendo que sean realistas, motivadores y alcanzables para que la persona los pueda alcanzar en el tiempo estipulado.
El carácter
miércoles, 14 enero, 2009
El carácter es la suma de los modelos más arraigados de comportamiento que definen a una persona. Son las estructuras subyacentes que hacen a una persona diferente de otra. Un relato que refleja muy bien este término es el de la rana y el escorpión.
Un día de verano una rana estaba nadando plácidamente en un río. De pronto, oyó una voz que la llamaba. Mientras nadaba hacia el lugar de donde provenía aquella voz, la rana divisó en la orilla a un escorpión. El escorpión le dijo «Necesito cruzar el río. ¿Me podrías llevar al otro lado, por favor?«.
La rana era escéptica. «Conozco a los de tu tipo«, dijo la rana. «Los escorpiones pican. ¿Cómo sé que no me intentarás matar mientras te ayudo a cruzar?«
El escorpión contestó «¿Por qué haría eso? Si te mato, yo también moriré, porque no sé nadar«
Esto tenía sentido para la rana, así que estuvo de acuerdo en llevar al escorpión al otro lado del río. El escorpión subió a lomos de la rana y la rana se deslizó por el agua. Pero a mitad de camino, la rana notó un pinchazo muy agudo en su espalda y, por el rabillo del ojo, vio cómo el escorpión removía su aguijón. «¡Serás payaso!» dijo la rana. «¡Ahora moriremos los dos! ¿Por qué lo hiciste?«
«No lo pude resistir» admitió el escorpión. «Es mi carácter.«
El carácter de una persona persiste durante toda su vida y afecta a los diferentes aspectos de su vida cotidiana. Según pasan los años y la persona madura, algunos rasgos del carácter como la tacañearía, la generosidad, el rencor, la arrogancia, o la independencia impregnarán un amplio rango de situaciones personales y sociales que pueden ser poco más que un incordio, causando problemas interpersonales o, en caso de hacerse rígido uno o más de estos rasgos, llegar a ser autodestructivo, como en el caso del escorpión.
Algunos de estos rasgos están asociados con sistemas de creencias y modelos de comportamiento y son tan intrínsecos para la persona que resultan invisibles para su dueño. No obstante, el coaching permite que la persona sea consciente de estos comportamientos y que pueda desarrollar sus habilidades interpersonales para mejorar sus relaciones personales y profesionales.
Relato del león
martes, 6 enero, 2009
Hay un relato Zen sobre un león que estaba completamente convencido de su dominio sobre el reino animal. Un día decidió comprobar si el resto de animales sabían que él era el rey de la jungla. Estaba tan seguro de su posición que decidió no hablar con las criaturas más pequeñas. En cambio, fue directo al oso. «¿Quién es el rey de la jungla?» preguntó el león. El oso replicó, «Por supuesto, nadie más que tú, señor.» El león dio un gran rugido de aprobación.
El león continuó su viaje y se encontró con el tigre. Preguntó a la criatura rayada, «¿Quién es el rey de la jungla?» El tigre rápidamente respondió, «Todos nosotros sabemos que tú eres el rey.» El león dio otro rugido de placer.
El siguiente en su lista fue el elefante. Alcanzó a la gran bestia al borde de un rio y le preguntó la misma pregunta: «¿Quién es el rey de la jungla?» El elefante alzó la trompa, agarró al león, lo lanzó por los aires, y lo estampó contra un árbol. Después de un rato lo pescó del árbol y lo aporreó contra el suelo, luego lo levantó una vez más y lo tiró al río. Cuando el gran gato jadeó por una bocanada de aire, el elefante lo sacó, lo arrastró por el lodo, y finalmente lo dejó tendido sobre unos arbustos. Sucio, golpeado, contusionado y maltratado, el león luchó por ponerse sobre sus pies. Miró al elefante a los ojos con tristeza y dijo, «Mira, sólo porque no sepas la respuesta, esa no es razón para que seas tan mezquino.»
Como sugiere el relato de la jungla, el cambio no es un proceso simple, ni tampoco uno cómodo. El desprenderse de hábitos es un proceso que puede provocar ansiedad en las personas. Al igual que el león, muchos ejecutivos se aferran a su lógica personal, por muy ilógica que esta pueda ser para la lógica de otros. En vez de hacer un esfuerzo por cambiar, se ciñen a su status quo, incluso aunque terminen arrastrados por el lodo y miserables.
Para cumplir con su papel, el ejecutivo necesita poner el interés de la organización delante de sus intereses propios; hablar a la imaginación colectiva de la organización, motivando a la gente para que den lo mejor de ellos mismos y más; encarar la realidad tal y como es, no como les gustaría que fuera; y estar lo suficientemente seguro de sus propias habilidades como para no tener miedo a animar y desarrollar a las siguientes generaciones de líderes.
Propósitos de año nuevo
viernes, 2 enero, 2009
Los propósitos de año nuevo son promesas que nos hacemos a nosotros mismos cada vez que el reloj de la Puerta del Sol está a punto de dar las doce campanadas. Los propósitos pueden ser tan variados como el número de personas con el que hablemos, siendo alguno de los más habituales: adelgazar, dejar de fumar, sacar mejores notas, pasar más tiempo con los seres queridos, encontrar una pareja y ganar más dinero.
Escribir una lista con los propósitos para el año nuevo puede ser una tarea relativamente sencilla para algunas personas. Sin embargo, para aquellas personas con menos experiencia en estos temas, les puede venir bien comenzar rellenando la «Rueda de la Vida«.
La rueda de la vida permite que cada persona identifique sus diez pilares básicos, los cuales representan su equilibrio vital, y en los cuales se debe apoyar su vida para ser feliz. Algunos de estos pilares son: familia, amigos, salud y amor.
Al completar esta rueda de la vida, cada persona se dará cuenta de cuáles son las áreas de su vida que le proporcionan menos satisfacción (inicialmente aquellas que estén por debajo de cinco) y sobre las que deberá trabajar para ser más feliz.
¿Qué es lo que quiero para ser más feliz en una determinada área? La respuesta a esta pregunta son los propósitos que cada persona se marca para el nuevo año.
Recolocar o despedir
martes, 9 diciembre, 2008
Recolocar o despedir, esta es la pregunta que muchos ejecutivos se hacen cuando se encuentran con un empleado conflictivo, que no parece tener interés por la empresa, que no se esfuerza lo suficiente, o que no asume nuevas responsabilidades.
En muchas ocasiones las empresas optan por despedir al empleado, aunque esto suponga un trastorno económico y personal para la empresa y para el propio empleado, quien aunque reciba una compensación económica por el tiempo trabajado se puede quedar resentido por el trato injusto que se le ha dado.
¿Qué hace que estas empresas despidan al empleado en vez de recolocarlo? En ocasiones esto puede ser debido a que las empresas no tienen el tiempo necesario para analizar la personalidad del empleado, sus valores, sus capacidades y cuál puede ser el entorno donde puede encajar mejor, debido en muchos casos a no tener un departamento de recursos humanos.
Por ejemplo, un empleado perfeccionista tendrá la calidad y la responsabilidad como valores principales, y dentro de sus capacidades estará el hacer las cosas con un alto grado de calidad, al tiempo que puede detectar errores y corregirlos. Como vimos en el artículo «Calidad o cantidad«, esta persona podría estar englobada dentro del subgrupo preocupado por la perfección del trabajo, en cuyo caso la cantidad de trabajo que saca adelante puede ser baja.
Si a esto le añadimos una actitud reactiva que le define como una persona con poca capacidad de iniciativa y cuya máxima aspiración es la de ser útil y limitarse a cumplir con su cometido, entonces es posible que tenga los días contados si dentro de sus tareas se encuentra la generación de gran número de documentos al día y lidiar con los clientes. Sin embargo, su futuro podría ser otro de encontrarse en el departamento de calidad mejorando y revisando los procesos de la empresa.
El coaching puede ayudar a identificar la personalidad de los empleados, sus valores, sus capacidades y alinear los objetivos de la empresa con los del empleado, al tiempo que permite ahorrar ingentes cantidades de dinero en despidos y malos tragos a todas las personas involucradas en este incómodo y desagradable proceso.